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售后服務與保修承諾書 

多年來，南京普發(fā)特包裝設備有限公司一直致力于全國各地區(qū)溫濕度解決方案的供應商，向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務：

一、質量保證

    我公司保證向需方提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

1、 公司設有獨立的售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、 24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13913392229 。全天24小時提供技術服務。

3、 公司常年備有各種防潮設備零件的備件。如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備件。

4、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

三、售后服務承諾書

1、于正常使用的狀況下發(fā)生故障，自購買日期起享受六年保修服務。

2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務之范圍。

3、如有下列情形之一者，雖在保修服務范圍之內(nèi)變須酌收服務費。

  1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。

  2、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。

  3、故障原因系發(fā)生在機體心外者。（如插錯電源）

  4、若超過保修期限而需要更換零件時，則依本?公司服務 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時，本公司得心現(xiàn)行生產(chǎn)商品零件代用修理。

  5、顧客在需要服務時，請自行將產(chǎn)品送到本公司，并向服務人員出示保修書。